2018年8月24日,乐清警方接群众报警称其女儿赵某于当日13时,在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许,赵某向朋友发送救命讯息后失联。接报后,乐清警方高度重视,在上级公安机关的全力支持下,于25日凌晨在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某。经初步侦查,该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。更让人感到揪心的是,距离祥鹏航空公司空姐李某珠遭到顺风车司机的毒手才只有三个月。
而2018年5月,北京海淀法院法官就曾在海淀法院网办案札记栏目撰文,通过整合案例,披露了滴滴出行车主犯罪情况。这篇名为《滴滴出行车主犯罪情况披露》的文章称,滴滴平台所衍生的刑事案件数量,远高于公众所知悉的程度。其中,因滴滴出行而引发的强奸、猥亵案件基数较大,手法多为通过搭载女乘客并在后续交往中实施侵害,而在行驶途中实施犯罪行为的多集中为顺风车车主。文章中还强调,在梳理案例过程中,部分案件虽不属于滴滴司机对乘客作案,但在案证据显示平台对注册司机的核实确实存在疏漏之处,存在有恶性犯罪、交通肇事罪前科的司机。
岳屾山律师表示,任何企业在出了问题之后,肯定会有一个检查、整改或道歉,我们希望这些道歉不仅仅是停留在口头上,而要落实到实处。三个月前在空姐乘坐顺风车遇害的事件中,滴滴就曾经发表过道歉,包括表示要进行整改,但到底整改成了什么样子,我们并没有看到,包括这次出了事情,我们发现整改可能并非是像滴滴所说的那样的整改,此时,监管就绝不能缺位。我们不仅是要听这些企业的道歉,听他的整改意见,听他的表态,还要看他是不是落到了实处。而如何来检查、如何来验收,如何来观其后效,这时就需要我们的监管部门出手,踏踏实实的把整改措施落实下去。如果一旦发现这些企业有健忘症,说过的事情,转眼就忘掉,就像滴滴三个月前发的那篇道歉声明,现在已经见不到了,这个时候,监管部门就要用重罚的方式来让他们长长记性,治一下他们的健忘症,避免他们说完就忘。
滴滴顺风车这个产品在设计上、在产品逻辑上还是存在一定问题的。顺风车的本意是好意合乘,为的是方便出行,是为了帮助别人而搭载他人,并不以营利为目的。而我们发现滴滴顺风车的司机是通过拉活来牟取利益的,一天要拉很多单,这显然已经不仅仅是顺路搭乘,而应该是属于营运行为。我国现在对于从事营运的车辆和人员都是要经过特殊审核的。从这一点来看,滴滴是把顺风车放在了网约车之外,导致从事顺风车的人员和车辆在审核上存在一定的漏洞。
另外,滴滴把顺风车平台的属性作为一个社交属性。而搭乘顺风车的人的目的是为了乘车或者说是为了便宜的乘车,而这些顺风车主可能并不是为了拉活或者帮助他人,而是有某些其他目的。这就造成了在认知上存在偏差,很容易发生问题。在这一点上,滴滴顺风车应该切实作出整改,如果整改不到位,就应该对其作下架处理。